Política de Privacidad

Esta política aplica al sitio auriscan-ia.com y a la herramienta AuriScan (/app), operados por la Dra. Jakeline Caro (Medicina Integrativa y Salud Digital), responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia (régimen de protección de datos personales y habeas data).

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: tu nombre y correo electrónico, obtenidos al iniciar sesión con tu cuenta de Google (a través de Clerk, nuestro proveedor de autenticación). No creamos ni almacenamos una contraseña propia.
• Fotos del pabellón auricular: la imagen de tu oreja que subes para el análisis. Es un dato sensible de salud y recibe el nivel de protección más alto bajo la ley colombiana — solo la tratamos con tu consentimiento explícito, que te pedimos antes de cada análisis.
• El informe generado: el resultado del análisis de IA (hallazgos, sistemas del cuerpo implicados, puntos sugeridos) y el PDF que se genera a partir de él.
• Datos del pago: la referencia de la transacción, el monto y el estado (pendiente, aprobado o rechazado). El pago lo procesa Wompi; nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta ni tus datos financieros completos.
• Registros técnicos básicos: fecha de uso, tipo de análisis solicitado y métricas agregadas de funcionamiento del servicio.

2. Para qué usamos tus datos

• Generar tu análisis orientativo y el informe en PDF.
• Procesar el pago que desbloquea la descarga de tu informe.
• Mostrarte tu historial de informes dentro de tu cuenta.
• Si diste tu consentimiento adicional para ello, usar tus datos de forma disociada o agregada con fines de investigación y mejora del modelo de análisis — este consentimiento es independiente del anterior y puedes negarlo sin que eso impida tu análisis.
• Cumplir obligaciones legales y atender tus solicitudes sobre tus propios datos.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

3. Con quién se comparte tu información

Para operar AuriScan usamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Clerk — autenticación con tu cuenta de Google (inicio de sesión).
• Alibaba Cloud (Model Studio / Qwen) — procesa la foto de tu oído para generar el análisis de IA. Sus servidores están fuera de Colombia.
• Alibaba Cloud (Object Storage Service) — almacena de forma cifrada la foto original y el PDF generado.
• Wompi — procesa el pago de tu informe.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Colombia, lo que implica una transferencia internacional de datos. Solo compartimos con ellos lo necesario para prestar el servicio, y exigimos que mantengan medidas de seguridad adecuadas.

No compartimos tu información con terceros para fines comerciales o de mercadeo.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu cuenta, tus fotos y tus informes mientras mantengas tu cuenta activa en AuriScan. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales e informes dentro de un plazo razonable, salvo que la ley nos exija conservar algún registro (por ejemplo, de transacciones de pago) por más tiempo.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar tu autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando la ley lo permita.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Medicinaintegrativadrajakeline@gmail.com. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

6. Seguridad

El sitio se sirve siempre bajo HTTPS. El acceso a tu información está protegido por tu sesión de Google y restringido, dentro de nuestra infraestructura, solo al personal y a los sistemas que necesitan procesarla para prestarte el servicio.

7. Menores de edad

AuriScan está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor de edad, usa este servicio solo acompañado y con la autorización de tu padre, madre o representante legal.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha al inicio de esta página indica la última actualización. Los cambios importantes te los notificaremos a través de la aplicación o por correo.

9. Contacto

Dra. Jakeline Caro — Medicina Integrativa y Salud Digital
Correo: Medicinaintegrativadrajakeline@gmail.com
WhatsApp: +57 310 817 8456